Servicio al Cliente

El trabajo de servicio al cliente en Royal Holiday requiere habilidades telefónicas y de Internet, capacidad para solucionar problemas.

El servicio al cliente en Royal Holiday se da de dos formas: Por medio del chat en su sitio web o por teléfono cuando un socio llama al centro de servicio. Los empleados de servicio al cliente deben estar preparados para afrontar cualquier tipo de situación.

Las personas que trabajan en servicio al cliente también deben poseer excelentes habilidades telefónicas, por ejemplo manejar una llamada de servicio requiere la habilidad de escribir y conversar al mismo tiempo.

Trabajar en un centro de llamadas generalmente es un trabajo de ritmo rápido, por lo que los empleados deben trabajar de forma rápida y mantener una conducta cortés y profesional, mientras que resuelven las inquietudes de los socios.

El agente de servicio deberá ser cortés y comprensivo durante toda la llamada.