Empleos en Gestión de Cartera con Royal Holiday

Para ofrecer a sus Socios la más amplia variedad de destinos vacacionales, Royal Holiday tiene más de 180 desarrollos asociados en 52 países alrededor del mundo. El equipo de Gestión de Cartera es responsable de que la relación con los desarrollos y asociados fluya suavemente. Las actividades diarias en esta área incluyen la aplicación correcta de la estructura de empleos que desde las áreas de

Facturación y Contabilidad, hasta Ventas y Servicios al Socio.

Las labores de finanzas en Gestión de Cartera de Royal Holiday, a menudo involucran principios contables.  Más allá de manejar la contabilidad de asuntos de negocios estándar como cuentas por pagar y por cobrar, Royal Holiday maneja por separado un sistema de puntos, que reciben sus Socios anualmente para reservar cruceros y hospedaje. Adicionalmente, los Socios royal Holiday pueden comprar puntos adicionales, así como trasladar puntos de un año a otro. Debido a la complejidad del sistema de puntos, algunos empleados de Royal Holiday ocupan bastante tiempo gestionando la contabilidad de los mismos. Los empleados involucrados en este tema también son responsables de reconciliar los estados de cuenta y la facturación de puntos, generación de reportes mensuales y sugerencias para mejora de procesos cuando es posible.

En los desarrollos de Royal Holiday, otros empleados de Gestión de Cartera pueden estar involucrados en flujo de caja, responsabilizándose de auditorias diarias o procesos que van desde recibir pagos y realizar compras hasta cuentas por cobrar y por pagar y podría solicitárseles crear reportes para hacer más sencilla la contabilidad mensual de la empresa; podrían estar a cargo de cobranza y facturación y manejo de depósitos e impuestos. Algunas personas en puestos a nivel de desarrollos también podrían relacionarse con algunos integrantes del equipo de Administración de Desarrollos o Contabilidad Corporativa, para preparar documentación financiera y garantizar que el desarrollo cumple con los procedimientos de auditoría y aseguramiento de calidad. Las personas que buscan puestos a nivel de desarrollos deberán tener experiencia en la industria de la hospitalidad y poner estricta atención tanto en detalles como el fechas límite.

Otros empleados en Gestión de Cartera en Royal Holiday podrían realizar cobranza como parte regular de su trabajo. Las actividades de cobranza en Royal Holiday pueden incluir llamadas telefónicas para contactar con asociados cuyas cuentas no están al día. Cuando es necesario, el personal de cobranza podría negociar fechas de pago y cuotas. Para esto, deben ser capaces de seguir las políticas establecidas al mismo tiempo de que toman decisiones de forma independiente para satisfacer las necesidades de sus socios y de la compañía. Una vez que crean un plan, el personal de Cobranza también será responsable de confirmar de que ese plan sea cumplido.

El trabajo en Cobranza puede ser difícil, y la gente que busca una posición en esta área deberá tener la capacidad de trabajar en forma independiente y construir una buena relación rápidamente a través de la llamada. Sus modales y habilidades de comunicación al teléfono deberán ser excelentes y deberían ser capaces de realizar varias tareas al mismo tiempo y utilizar eficientemente los programas de una computadora.