Empleos de soporte

El personal de soporte en Royal Holiday se encarga de los trabajos que permiten a los empleados de diversos departamentos funcionar en forma fluida y eficiente. “Soporte” puede ser aplicado para describir varias posiciones, que van desde el personal que trabaja en administración, al personal directivo y de supervisión.

El personal de soporte en Royal Holiday necesitan realizar tareas en forma rápida y eficiente y resolver problemas mientras se aseguran de que otras personas tenga todo lo que requieren para cumplir con sus propias responsabilidades.

Los empleados que trabajan en una posición de soporte se encargan de una variedad de tareas de respaldo para Royal Holiday. Algunos se encargan de los contratos, revisarlos y cargarlos en la base de datos.

Los empleados que revisan los contratos también revisan contratos de acuerdo a los reportes y contactan otros departamentos cuando es necesario.

Royal Holiday da seguimiento a algunos contratos mediante su código de barras y apoyan a empleados que son responsables de que la información de los códigos de barras es almacenada correctamente, así como de comunicarse con cualquier tercero que sea responsable por almacenamiento de documentación.

Los empleados de soporte deben contar con un fuerte sentido de organización y atención al detalle, así como la capacidad de comunicarse clara y eficientemente. Los empleados de apoyo en Royal Holiday también se encargan de hacer los cargos correspondientes a las tarjetas de crédito de los socios; se aseguran de que el proceso de cargo automático sea correcto y generan reportes sobre el progreso de los cargos.

También podrían ser responsables de analizar los datos cargados y dividirlos en reportes separados, en base a geografía y otras características. Para ello, necesitan tener habilidad para análisis de datos y manejo de computadora, así como nociones de los puntos básicos de manejo de tarjetas de crédito.

 

Algunos empleados trabajando en el área de Apoyo de Royal Holiday toman el rol de asistentes. Los asistentes en la compañía manejan diversas tareas, que van desde proceso de reportes y distribución de correo electrónico, a realizar reservaciones de viaje y preparar la documentación que les sea solicitada. Deben ser trabajadores independientes con disposición y capaces de manejar diferentes formas de trabajo cada día. También deben prestar atención a los detalles y tener habilidad de organización y comunicación hacia las personas que se les asigna asistir.

 

Otros empleados de apoyo en Royal Holiday toman posiciones con responsabilidades de supervisión. Los supervisores en la compañía deben desarrollar buena comunicación de forma que puedan manejar eficientemente su equipo y motivarlos para realizar un buen trabajo y darles una retroalimentación constructiva para un desempeño mejorado.

 

Los supervisores son responsables de garantizar que el lugar de trabajo tenga un buen ambiente para el equipo. Royal Holiday tiene fama de proporcionar una retroalimentación positiva a los empleados respecto a su cultura de trabajo y los supervisores son clave en hacer que las cosas sucedan.

 

No importa que aspecto de apoyo tome un empleado en particular, él forma una parte importante de la espina dorsal que permite que el resto del equipo Royal Holiday desempeñe su trabajo. Los empleados que se unen al equipo de apoyo de Royal Holiday pueden estar seguros de disfrutar el mismo ambiente de trabajo creativo, lleno de oportunidades, lleno de oportunidades, que los otros empleados aprovechan.